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由於目前我們所售之商品多為獨一無二之樣貌,因此皆無法提供換貨,僅供退貨服務。
自您取貨收到商品的當天起算為第一天,您可享有七天鑑賞期(鑑賞期為您的商品猶豫期而非試用期),但除非商品有重大瑕疵,否則恕不接受個人因素(如與想像不符、色差)等理由而隨意要求退貨。
請注意,以下列出之商品因故無法提供退換貨:
‧滾石或碎石(破損或刮傷皆為正常情形,非瑕疵品)‧針式或勾式耳環飾品(該類款式耳環視為個人衛生/貼身物品)‧依您要求而客製化或修改設計之商品
每一筆訂單僅供辦理退貨一次,恕不接受分多次退貨。
若開箱時因發現商品有損傷而欲辦理退貨,請您注意以下事項並於七日鑑賞期內依其處理:
(1) 請馬上聯繫我們(E-Mail/Line/FB Messenger),並附上您拆封時的影片及損傷處照片。
(2) 我們確認損傷並同意接受退貨後,將會提供退貨申請表給您,請您填寫後續處理所需之您的資料及回覆我們您欲寄送退貨之方式。
(3) 寄回時請您保持商品本體及完整配件、贈品等,將商品以原本內外包裝方式(包含原紙箱、夾鏈袋、泡棉等,破壞袋例外)務必妥善包裝好再寄回。
(4) 請您寄出退貨商品後,請務必回覆告知我們,以免發生漏件。待我方收到退件包裹後,同樣也會告知您。
(5) 我方確認商品無任何新增損傷後,將辦理退款。若商品寄回時有新增之損傷或有項目數量短缺之情形,將無法退款。
非因重大瑕疵而要求退貨者,退款金額將會扣除因退貨產生之物流費及相關處理手續費。若結帳時有使用任何優惠、折扣券或折扣碼等,恕無法返還。
退款完成後,將會發送通知信件給您。
若為親至工作室購物或面交商品者,恕不提供鑑賞期及退貨。
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